LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại alo 789.com

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu cá nhân do bạn kiểm soátMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhậnLưu trữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng
alo 789.com Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại alo 789.com

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản alo...
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trong...
TIÊU CHUẨN BẢO VẬN

Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai

Hệ thống bảo mật của alo 789.com được xây dựng trên nhiều lớp mã hóa, tường lửa và quy trình xác thực để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit, cùng tiêu chuẩn ngân hàng sử dụng để bảo vệ giao dịch trực tuyến. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, số ví điện tử và lịch sử đặt cược không thể bị chặn giữa đường.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn, đặc biệt hữu ích khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Tường lửa ứng dụng

Chúng tôi triển khai tường lửa ứng dụng web để lọc và chặn các yêu cầu bất thường trước khi chúng chạm đến cơ sở dữ liệu. Hệ thống này tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và các kỹ thuật xâm nhập phổ biến khác nhằm đánh cắp dữ liệu.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra. Nhân viên hỗ trợ có thể xem tên và lịch sử giao dịch để giải quyết vấn đề, nhưng không thể thấy mật khẩu hoặc thông tin thanh toán đầy đủ.

Sao lưu mã hóa

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác. Các bản sao lưu này cũng được mã hóa bằng AES-256 và chỉ có thể khôi phục bởi kỹ sư hệ thống có khóa giải mã, đảm bảo dữ liệu không bị mất khi xảy ra sự cố.

Kiểm tra định kỳ

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi chạy quét lỗ hổng hàng tuần và mô phỏng tấn công hàng quý để phát hiện điểm yếu trong hệ thống. Kết quả kiểm tra được xem xét bởi bộ phận kỹ thuật và mọi lỗ hổng phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ theo mức độ nghiêm trọng.

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên alo 789.com để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản...

Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản dịch vụ quy định các quy tắc sử dụng tài khoản, giới hạn tuổi tham gia, và hành vi cấm như gian lận hoặc chia sẻ tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó, ví dụ địa chỉ IP để phát hiện nhiều tài khoản cùng thiết bị.
Chính sách cookie
Chính sách cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên chơi và cá nhân hóa nội dung. Trang bảo mật mở rộng thêm bằng cách mô tả cách dữ liệu cookie được lưu trữ, mã hóa và liên kết với hồ sơ tài khoản trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Chính sách rút tiền
Trang chính sách rút tiền giải thích thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách chi tiết dữ liệu nào chúng tôi thu thập trong quá trình xác minh, như ảnh chụp giấy tờ và thông tin ví điện tử, và cách dữ liệu đó được bảo vệ.
Quy tắc cộng đồng
Quy tắc cộng đồng đặt ra tiêu chuẩn hành vi trong các phòng chat trực tiếp và diễn đàn người chơi. Chính sách bảo mật giải thích rằng tin nhắn chat và bài đăng diễn đàn được lưu trữ trong 90 ngày để điều tra vi phạm, và cách chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu này sau khi kết thúc thời gian lưu trữ.
Điều khoản khuyến mãi
Điều khoản khuyến mãi quy định điều kiện sử dụng các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn hiệu lực. Trang bảo mật bổ sung bằng cách mô tả dữ liệu nào chúng tôi theo dõi để xác định tính đủ điều kiện nhận khuyến mãi, như lịch sử nạp tiền và hoạt động chơi game, và cách dữ liệu đó không được chia sẻ ngoài mục đích đó.
Chính sách tranh chấp
Chính sách tranh chấp mô tả quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch bị treo hoặc vi phạm tài khoản. Chính sách bảo mật liên quan bằng cách giải thích rằng khi bạn nộp khiếu nại, chúng tôi thu thập bằng chứng như ảnh chụp màn hình và nhật ký hệ thống, và cam kết xóa dữ liệu này sau khi đóng vụ việc.
Chính sách đóng tài khoản
Chính sách đóng tài khoản hướng dẫn cách yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản alo 789.com và rút số dư còn lại. Trang bảo mật làm rõ rằng khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi vẫn giữ dữ liệu giao dịch tài chính trong 24 tháng theo quy định pháp luật, nhưng xóa thông tin cá nhân như số điện thoại và email ngay lập tức.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình đăng nhập để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy bảng...
Thông báo đăng nhập Mỗi lần tài khoản của bạn đăng nhập từ thiết...
Lịch sử hoạt động Trang Lịch sử hoạt động ghi lại mọi hành động...
Quản lý thiết bị Chức năng Quản lý thiết bị hiển thị danh sách...
Tùy chọn ẩn danh Khi tham gia các phòng chat trực tiếp hoặc bảng...
Xóa dữ liệu tự động Theo mặc định, chúng tôi xóa nhật ký chi tiết...

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Bạn có thể vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Bảng điều khiển quyền riêng tư để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và cookie trình duyệt. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu dưới dạng file JSON hoặc CSV từ trang này.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với các nhà cung cấp trò chơi để xác minh kết quả đặt cược. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu, và mọi đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật trước khi nhận dữ liệu.

Bạn có thể chỉnh sửa tên, số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp trong mục Hồ sơ cá nhân. Để xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu Xóa dữ liệu trong Bảng điều khiển quyền riêng tư hoặc liên hệ email bảo mật. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Có, mọi thông tin bạn nhập vào biểu mẫu nạp rút tiền đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử đầy đủ trên máy chủ; thay vào đó, chúng tôi chỉ giữ mã token được cấp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch tương lai mà không cần bạn nhập lại.

Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt bảo mật, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn cần mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đăng nhập thành công. Chúng tôi cũng gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, cho phép bạn khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt hơn, chúng tôi sẽ tuân thủ cả quy định địa phương và chính sách này, ưu tiên quy định nào bảo vệ quyền riêng tư của bạn tốt hơn.

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa ngay thông tin cá nhân như tên, số điện thoại và địa chỉ email. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch tài chính và nhật ký đặt cược trong 24 tháng theo yêu cầu pháp luật để phục vụ kiểm toán và điều tra gian lận. Sau thời gian này, mọi dữ liệu còn lại sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.