LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ và chính sách pháp lý cho tài khoản alo 789.com

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và khung vận hành để bạn hiểu rõ cách tài khoản của mình được quản...

Điều khoản dịch vụ công khaiChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh tài khoảnKhung vận hành minh bạch
alo 789.com Điều khoản dịch vụ và chính sách pháp lý cho tài khoản alo 789.com

Phạm vi hoạt động và cam kết tuân thủ pháp luật

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu cá nhân...

Email pháp lý Gửi câu hỏi về điều khoản, chính sách...
Chat trực tiếp Mở hộp thoại chat trong giờ hành chính...
Mẫu liên hệ Điền mẫu trực tuyến với trường danh mục...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết minh bạch trong từng quy trình

Chúng tôi công khai cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và sử dụng để bạn đưa ra quyết định có căn cứ trước khi mở tài khoản. Từ mã hóa...

Chính sách công khai

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc chống gian lận được đăng tải công khai trên trang pháp lý này, cho phép bạn đọc từng điều khoản trước khi đồng ý mở tài khoản.

Mã hóa SSL 256-bit

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu cá nhân và số tài khoản ngân hàng khỏi truy cập trái phép.

Xác minh hai bước

Bạn bật xác minh hai bước qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới đăng nhập được, ngay cả khi mật khẩu bị lộ do sơ suất cá nhân.

Nhật ký tài khoản

Mỗi lần đăng nhập, giao dịch hay thay đổi thông tin cá nhân đều được ghi lại trong nhật ký tài khoản, cho phép bạn kiểm tra hoạt động và báo cáo ngay nếu phát hiện hành vi lạ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới bộ phận pháp lý, và chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong vòng ba mươi ngày theo quy định bảo mật.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và đăng tải phiên bản mới trên trang pháp lý với ngày hiệu lực rõ ràng.

Nhất quán qua các trang hỗ trợ

Điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và hướng dẫn thanh toán đều dùng chung một khung pháp lý để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc...

Xác minh danh tính
Quy trình tải lên CMND hoặc hộ chiếu giống hệt nhau cho mọi tài khoản, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay VNPay để nạp tiền lần đầu.
Chính sách rút tiền
Thời gian xét duyệt và hạn mức rút tiền tuân theo cùng một bảng quy định, được công khai trong trang thanh toán và nhắc lại trong điều khoản dịch vụ.
Quyền riêng tư
Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi đã ký hợp đồng bảo mật.
Tranh chấp tài khoản
Mọi khiếu nại về số dư, kết quả trò chơi hay giao dịch bị từ chối đều được xử lý qua cùng một quy trình nội bộ với thời hạn phản hồi tối đa bảy ngày làm việc.
Tài khoản trùng lặp
Chúng tôi cấm mỗi người dùng mở nhiều tài khoản và áp dụng công nghệ phát hiện IP, thiết bị và thông tin thanh toán trùng khớp để đảm bảo tuân thủ.
Khu vực bị hạn chế
Danh sách quốc gia và khu vực pháp luật hạn chế truy cập được liệt kê rõ trong điều khoản dịch vụ và kiểm tra tự động khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi về điều khoản hay chính sách bảo mật đều có hiệu lực sau mười bốn ngày kể từ ngày thông báo qua email, cho phép bạn đủ thời gian đọc và phản hồi.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Đặc điểm định hình trải nghiệm pháp lý

Chúng tôi thiết kế giao diện trang pháp lý để bạn tìm được điều khoản cần đọc trong ba cú nhấp, với thanh mục lục cố định bên...

Mục lục neo Thanh điều hướng bên trái màn hình desktop hiển thị...
Phiên bản song ngữ Chúng tôi duy trì điều khoản dịch vụ và chính...
Liên kết chia sẻ Mỗi tiêu đề phần có biểu tượng liên kết để...
Tìm kiếm từ khóa Hộp tìm kiếm trên cùng trang pháp lý cho phép...
Ghi chú thay đổi Cuối mỗi tài liệu điều khoản, chúng tôi ghi lại...
Tải PDF Bạn tải xuống bản PDF của điều khoản dịch vụ...

Giải đáp về điều khoản và quyền riêng tư

Bạn đọc toàn bộ điều khoản dịch vụ ngay trên trang này, hoặc tải xuống bản PDF từ liên kết ở cuối trang để lưu trữ và tham khảo ngoại tuyến. Chúng tôi cập nhật phiên bản mới nhất và ghi rõ ngày hiệu lực.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu cá nhân bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hay VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch và với nhà phát triển trò chơi khi cần xác minh kết quả.

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc mẫu liên hệ trên trang này. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi ngày và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất việc xóa dữ liệu khỏi hệ thống.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email thông báo chi tiết vi phạm. Bạn có bảy ngày làm việc để giải trình hoặc khiếu nại. Nếu vi phạm nghiêm trọng như gian lận hay tài khoản trùng lặp, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Đúng vậy, chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật cho mọi kênh thanh toán. Thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn chỉ được truyền qua kênh bảo mật và không lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp phiên bản tiếng Anh của điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật, cùng ngày cập nhật với bản tiếng Việt. Bạn chuyển đổi ngôn ngữ bằng nút chọn ở đầu trang hoặc tải PDF phiên bản mong muốn.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ hay chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo với danh sách phần đã cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực sau mười bốn ngày, cho bạn đủ thời gian đọc và phản hồi.